Comencemos estableciendo que soy un "fiel" usuario de los productos de Apple™. Desde las computadoras, tablets, iphone y/o apple watch todos son parte del inventario de herramientas que utilizo día a día en mi trabajo y vida cotidiana. Aún cuando podríamos decir que soy un "fan" de Apple, como mercadólogo entiendo algo, con cada producto Apple que adquiero realmente estoy comprando una imagen más que un producto. Desde el empaque, el logo, el color y los maravillosos videos en sus keynotes, Apple ha creado algo maravilloso, ha creado lo que a mi entender es la imagen más prestigiosa en los últimos 10 años. Tanto es así que la satisfacción de tener un equipo apple no está en el producto (pues sabemos que existen otros productos mejores o iguales) sino en la marca, la experiencia Apple.
Por alguna razón utilizar productos Apple te hace sentir y ver sofisticado, profesional, inteligente, entre muchas otras cosas. No quiero entrar en los tecnicismos sobre los sistemas operativos o si funcionan mejor que otras marcas, simplemente quiero reconocer que aparte de todos los argumentos que podamos generar alrededor de la calidad de los productos Apple, es su imagen, lo que nos conquista. El iphone 7, solo tienen tecnologías ya existentes, nada nuevo, resistente al agua (Galaxy S7™, Sony Xperia™), optical zoom (Asus Zenphone™), bocinas stereo (HTC™, Google Nexus™), heaphones inhalambricos por $159 (Whaattt???), por ese precio de seguro que podrías comprar unos audífonos con mejor calidad de sonido y seguirían siendo bluetooth, verás, la mayoría de los elementos que posee el Iphone 7 ya existen, entonces ¿porque nos enamoramos del iphone 7?
"El iphone 7 debió salir en el 2013 para ser considerado innovación"
La verdad es que estamos más comprometidos con la marca que con el producto y cuando la marca lanza un "avance" mejor que lo que tenemos, nos emocionamos. Hemos comprado tanto su imagen que estamos dispuestos a pagar por tecnologías "viejas" celebrándolas como si fuesen "nuevas".
Eso no implica que no hay satisfacción, para nosotros los amantes de Apple, hay una gran satisfacción, pero gran parte de la satisfacción es subjetiva, resultado del esfuerzo de marca y no necesariamente del producto, tampoco significa que dejaremos de comprar el nuevo iphone 7, solo demuestra el "genio" de Apple. Como compañía son excelentes vendedores y su estrategia de marca es impresionantemente efectiva. Así que cuando compres el nuevo iphone 7, recuerda esto, una buena imagen puede hacer que alguien (en este caso tú) compre y trate como innovación algo que no lo es, recuerda que la imagen vende más que la tecnología, el producto o la idea. Con el Iphone 7 estamos comprando una imagen y lo hacemos con gusto, porque en fin no es cualquier imagen, es Apple.
Gio Camacho